YASAL VE BİLGİLENDİRME
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bu metin, Print Destek markasıyla sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında genel bilgilendirme sağlar ve hukuk danışmanlığı yerine geçmez.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) bakımından veri sorumlusu [VERİ SORUMLUSUNUN GERÇEK HUKUKİ UNVANI] olup hizmetler Print Destek markası altında sunulmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetin niteliğine göre kimlik ve iletişim bilgileri; telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi; yazıcı marka/model ve arıza bilgileri; servis, teklif, teslimat ve müşteri işlem bilgileri; internet sitesine ait teknik erişim ve güvenlik kayıtları; iletişim içeriği ile gerekli olduğu ölçüde fatura ve muhasebe bilgileri işlenebilir.
Özel nitelikli kişisel veriler olağan hizmet kapsamında talep edilmez. İletişim sırasında hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli verileri paylaşmamanız önerilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Servis talebini değerlendirmek ve müşteriyle iletişim kurmak
- Arıza tespiti, teklif, onarım ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Kurulum, kiralama ve sarf malzemesi taleplerini karşılamak
- Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek
- Hukuki yükümlülüklere uymak ve bilgi güvenliğini sağlamak
- Talep ve şikâyetleri yönetmek
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Veriler telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, servis ve teslimat süreçleri, internet sitesi erişim kayıtları ve gerektiğinde sözleşme, teklif veya fatura belgeleri aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Kanunun gerekli kıldığı özel durumlarda açık rıza alınabilir; açık rıza tüm işlemlerin tek veya zorunlu dayanağı değildir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Veriler yalnızca hizmet ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde yetkili kamu kurumlarına; muhasebe ve mali müşavirlik, kargo veya kurye, barındırma, e-posta ve bilişim, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir. Ödeme veya finans hizmeti kullanılması halinde gerekli bilgiler ilgili sağlayıcıyla paylaşılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Veriler işleme amacı ve ilgili mevzuat için gerekli süre boyunca saklanır; sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı makul idari ve teknik önlemler uygulanır.
8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Veri Sorumlusuna Başvuru
Haklarınıza ilişkin usul ve yöntemleri KVKK Başvuru sayfasında inceleyebilirsiniz.
10. Metindeki Değişiklikler
Mevzuat, hizmetler veya veri işleme süreçleri değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
11. Son Güncelleme Tarihi
Bu metnin son içerik güncellemesi 27 Temmuz 2026 tarihinde yapılmıştır.
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026